Obecné informace

Společnostmi EF Education First Ltd., Selnaustrasse 30, CH-8001 Zurich, Švýcarsko a EF International Language Schools Ltd., Selnaustrasse 30, CH-8001 Zurich, Švýcarsko (dále jen „EF“) je zastoupena společnost EF Education First s.r.o. se sídlem Václavské náměstí 2, 110 00, Praha 1, která zajišťuje jazykové kurzy pořádané těmito společnostmi. Pro účely Všeobecných obchodních podmínek se kurzem rozumí: Krátkodové jazykové programy, Prázdninové jazykové pobyty a Akademický semestr/rok.

Jak se registrovat

Kurz lze registrovat online. Pro studenta je registrace do kurzu závazná, jakmile student a/nebo jeho zákonný zástupce v rámci online rezervace vyjádří svůj souhlas s těmito podmínkami. EF registraci potvrdí zasláním potvrzení o přijetí přihlášky a úvodní faktury.

Co zahrnuje kurzovné?

• Vybraný jazykový kurz;

• Ubytování v hostitelské rodině s polopenzí od neděle bezprostředně předcházející pondělnímu zahájení kurzu do soboty  po jeho skončení;

• Online kurz před zahájením a po ukončení kurzu po dobu až tří (pro všeobecné/letní kurzy) nebo šesti měsíců (pro intenzivní/ zkouškové kurzy) pro všechny kurzy angličtiny;

Týdenní program aktivit;

Poplatek za kurz se skládá ze dvou částí: Poplatek za výuku (40 %) a poplatek za služby pro studenty (60 %) včetně ubytování v rodinách.

Kurzovné je stanoveno na základě minimální délky programu 20 týdnů. Kurzovné za prvních 12 týdnů jakéhokoli akademického roku v zahraničí je o 20 % vyšší než za následné týdny programu.

Co není zahrnuto v kurzovném?

• Registrační poplatek 7 000 Kč - EF učební materiály

Pořadatel

Všechny programy organizuje a prodává společnost EF Education First Ltd., pro destinace mimo EU a společnost EF International Language Schools Ltd.,  pro destinace v EU a Spojeném království (společně označované jako "EF"), obě se sídlem na adrese Selnaustrasse 30,  8001 Zürich, Švýcarsko. EF je oprávněna převést nebo postoupit tyto Podmínky a veškerá práva a povinnosti z nich vyplývající na přidruženou společnost. Propagace v České republice

EF Education First s.r.o. propaguje v Česku cestovní a jazykové programy, které pořádá a prodává EF.

Způsoby úhrady

EF přijímá následující platební metody:

1.  Bankovním převodem: Bankovní údaje cestovní kanceláře uvedené na faktuře

2.  Kreditní kartou (pro úvodní platbu).

Platební rozpis

Registrační poplatek a ochrana proti zrušení, splatné v den rezervace

• Záloha na program: [přibližně 44 300 Kč], splatná 14 dní po datu rezervace.

• Druhá platba: 15 % z kurzovného, splatná 45 dní po datu rezervace.

• Třetí platba: zbývající částka, splatná 60 dní před datem zahájení kurzu.

EF může po dohodě nabídnout individuální platební plán, v takovém případě se místo výše uvedeného použije tento platební plán. Za opoždění splátky si EF vyhrazuje právo účtovat poplatek za pozdní platbu ve výši 5 600 Kč. Jakékoli propagační nabídky nebo slevy potvrzené v době rezervace jsou podmíněny včasným provedením plateb a zachováním objednané délky pobytu.

Pokrytí cestovního pojištění

Všichni studenti musí mít sjednané  cestovní pojištění. EF má na míru šité skupinové cestovní pojištění u pojišťovny Erika Insurance Ltd., (nebo s alternativním pojistitelem, jak je stanoveno v příslušné pojistné smlouvě), v rámci které je EF pojistníkem. Toto pojištění je zahrnuto v rezervaci a bude součástí celkové částky účtované studentovi. Pojištění zahrnuje pojištění nemoci/úrazu, repatriace, přerušení, krádeže, zpoždění a odpovědnosti. Úplné podmínky pojištění naleznete na  www.erikainsurance.com.

Student, který od tohoto pojištění upustí, musí vyplnit doklad EF o pojištění a předložit EF kopii alternativní pojistné smlouvy v angličtině, a to nejpozději 15 dní před datem splatnosti konečné faktury. V takovém případě bude hodnota pojištění odečtena  od celkové účtované částky. Studenti,  kteří se hlásí na školu v Austrálii, jsou australskou vládou povinni uzavřít zdravotní pojištění u australské společnosti. EF může studentům nabídnout k zakoupení  soukromé pojištění Allianz.

Zdravotní náležitosti

Rodiče a zákonní zástupci studentů mladších 18 let (19 let v případě studentů cestujících do Vancouveru v Kanadě), musí také podepsat formulář s názvem Medical Release Form, kde prohlásí, že nemají zájem o zajištění cestovního pojištění EF a že sjednali pro studenta vlastní pojištění. Student může mít povinnost předložit doklad o očkování a musí být po dobu trvání programu v dobrém psychickém a fyzickém stavu. EF si vyhrazuje právo ukončit kurz a/nebo repatriovat studenta na vlastní náklady, pokud je to nutné z důvodů duševního nebo fyzického zdraví. Na takové ukončení se vztahuje oddíl "Poplatky za odstoupení od smlouvy po zahájení kurzu". Kurzy jsou vyhovující i pro studenty se sníženou pohyblivostí, pokud se mohou samostatně pohybovat a účastnit se případných aktivit podle destinací a v závislosti na dostupnosti.

Ochrana před zrušením

EF pojištění pro případ zrušení kurzu je k dispozici při registraci a je účtováno jako jednorázový nevratný poplatek ve výši 2 900 Kč. Tento poplatek se vztahuje na zrušení rezervace před odjezdem z důvodu nemoci. Do 10 dnů od uplatnění nároku je třeba předložit lékařskou zprávu.

Místní státní svátky  a prázdniny

V době státních svátků jsou EF Mezinárodní jazykové kampusy zavřené a výuka, která měla v těchto dnech proběhnout, nebude nahrazena. Zamluvené ubytování je během prázdnin a státních svátků studentům dostupné. Studentům za tyto dny nevzniká nárok na finanční náhradu.

Počet volných dnů se v jednotlivých EF Mezinárodních jazykových kampusech může lišit. Kurz Language Year Abroad má prázdniny v délce 1 nebo 2 týdnů po každém semestru studia (semestr: jedna prázdninová přestávka, rok: 2 přestávky, prodloužený  rok: 3 přestávky)

Rozvrhy hodin a docházka

Lekce jsou nabízeny ve všech EF Mezinárodních jazykových kampusech v pětidenních blocích od pondělí do soboty (nebo od úterý do neděle) denně od 8:00 do 20:00. EF lekce trvají 40 minut, často jsou 2 lekce spojeny do jednoho bloku po 2 x 40 minutách. K obdržení certifikátu o absolvování kurzu a pro splnění podmínek předepsaných vízem jsou studenti povinni dodržet alespoň 80 % docházky. V případě univerzitních přípravných programů EF v USA je pro získání osvědčení o absolvování programu nebo diplomu a zachování vízového statusu vyžadována 90% docházka.

Úrovně kurzů

V případě, že bude v EF Mezinárodním jazykovém kampusu ve stejné jazykové úrovni pouze pět nebo méně studentů, vyhrazuje si EF právo sloučit studenty  více úrovní do stejné třídy.

EF výukové materiály (Individuální pobyty)

Výukové materiály EF jsou nezbytnou součástí našich kurzů. Ceny materiálů  pro kurzy EF jsou následující:

Poplatky za výukové materiály:

EF Akademický semestr, Angličtina: 4 650 Kč Akademický semestr EF, ostatní  jazyky: 4 650 Kč

Akademický rok EF, angličtina: 6 200 Kč

Akademický rok EF, ostatní jazyky: 6 200 Kč

EF Akademický prodloužený rok,  angličtina: 6 750 Kč EF Akademický prodloužený rok,  ostatní jazyky: 6 750 Kč

Doplňky pro přípravu na zkoušky Semestr: 8 000 Kč Ročník: 9 000 Kč  Prodloužený rok: 10 400 Kč

Doplněk k programům pro pokročilé certifikáty:  Semestr: 4 450 Kč Ročník:  6 000 Kč Prodloužený rok: 7 900 Kč

V případě programů EF University Foundation Year a Pre-Masters/Pre-MBA kontaktujte prosím zástupce EF nebo kancelář EF ohledně poplatků za studijní materiály.

U specifických lekcí SPIN mohou být účtovány další náklady na učební materiály.

Kredity EF Campus

Nevyužité kredity EF Campus přesahující 20 kreditů budou po skončení kurzu vráceny. Bude účtován administrativní poplatek ve výši 20 USD. Studenti, kteří si do 12 měsíců rezervují nový kurz, mohou převést celou hodnotu nevyužitých kreditů

Volitelné předměty (tzv. SPIN)

Nabídka volitelných předmětů a přednášek se v jednotlivých EF Mezinárodních jazykových kampusech liší a může se  v průběhu roku změnit. Výuka probíhá  ve třídě i online.

EF Garance pokroku  při studiu

Záruka jazykového pokroku studenta se vztahuje pouze na úhradu školného.

EF Stáž nebo dobrovolnický program

Tyto programy jsou k dispozici za příplatek.  V tomto poplatku je zahrnuta příprava na stáž a až 100 hodin práce v rámci neplacené stáže nebo dobrovolnické zkušenosti. Programy podléhají vízové podmínkám dané země a EF je proto nemůže zaručit všem studentům bez výjimky.

Příjezd a transfer z letiště

Přepravní služba je nabízena v den před zahájením kurzu mezi 7:00 a 21:00 místního času. Pokud studenti přijedou v jinou dobu, může EF zařídit speciální transfer za zvláštní poplatek. Jestliže je vyzvedáváno více studentů najednou, může být čekací doba  na transer několik hodin.

Změny před nebo po začátku kurzu ze strany studenta

Za změnu programu 60 a více dní před odletem se účtuje poplatek za změnu rezervace ve výši 2 200 Kč a 5 600 Kč v případě, že k ní dojde méně než 60 dní  před odletem.

Studentům, kteří provedou změnu kurzu po datu zahájení, bude účtován poplatek za změnu ve výši 2 200 Kč. Za snížení kurzu (např. změna z intenzivního kurzu na všeobecný kurz nebo změna na levnější destinaci) se peníze nevracejí.

Student může převést cestovní smlouvu na jinou osobu stejného věku, pohlaví, jazykové úrovně a zvláštních požadavků do 30 dnů před odjezdem. EF si vyhrazuje právo účtovat studentovi případné dodatečné náklady vzniklé v souvislosti s převodem.

Změny před začátkem  kurzu ze strany EF

EF si vyhrazuje právo učinit změny v podmínkách kurzu (zejména destinaci, typ kurzu, termín kurzu nebo typ ubytování) do 20 dní před začátkem kurzu. O navržených změnách a jejich vlivu na cenu kurzu, pokud nějaká změna ceny nastane, je EF povinna studenty informovat.

Student může do 5 dnů ode  dne oznámení změn:

1.  Akceptovat navržené změny.

2.  Akceptovat náhradní EF kurz, který bude ekvivalentní cenou, bude mít podobné standardy v konkrétní den vykonání změny, pokud může EF takový kurz nabídnout.

3.  Zrušit kurz, aniž by musel platit jakékoli storno poplatky přesahující poplatek  za zápis, ochranu proti zrušení, vízum  a kurýrní poplatek.

Pokud student/ka neinformuje EF ve lhůtě 5 dní o svém rozhodnutí ohledně akceptování změn, akceptování náhradního kurzu nebo zrušení kurzu, akceptuje student automaticky změny navržené EF.

Storno poplatky před  zahájením kurzu

Jakékoli odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemně, adresováno pořadateli a předloženo kanceláři EF nebo místnímu zástupci EF. Ve všech případech platí, že registrační poplatek, poplatek za ochranu před zrušením, poplatek za vízum a poplatek za kurýrní služby jsou nevratné. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje  na nákup programu.

Storno podmínky pro letenky jsou uvedeny níže v sekci Lety. Při odstoupení od smlouvy 60 dní před zahájením programu si EF účtuje zálohu za program. Při odstoupení od smlouvy mezi 31. a 60. dnem před zahájením programu si EF účtuje 30 % z ceny kurzu a příplatků za ubytování. Při odstoupení od smlouvy 8 až 30 dní před začátkem programu si EF účtuje 50 % z ceny kurzu a příplatky za ubytování. Při odstoupení od smlouvy 7 a méně dní před zahájením programu si EF účtuje celý poplatek za kurz a příplatky za ubytování.

Destinace v USA, pokud je student již  v USA s vízem F1 sponzorovaným EF

Při zrušení programu účtuje EF poplatky podle výše uvedených podmínek, minimálně však 60 % kurzovného a příplatku za ubytování.

Storno poplatky po  zahájení kurzu

Pokud chce student odstoupit z programu EF, musí o tom informovat školu EF a podepsat oznámení o změně kurzu. Datum odstoupení od smlouvy je definováno jako sobota v týdnu, ve kterém se konal poslední docházkový den ve škole.

Jiné poplatky než kurzovné a příplatek  za ubytování jsou nevratné.

Pro programy Language Year ve všech destinacích kromě USA

Odstoupení od smlouvy je účinné po uplynutí 8týdenní výpovědní lhůty. Po tuto dobu se vrací školné a 50 % poplatku za studentské služby, pokud je program ukončen před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Při pozdějším odstoupení se poplatky nevracejí. Termíny pro odstoupení od smlouvy jsou uvedeny v těchto podmínkách v části Termíny programu.

Pro Language Year programy ve všech destinacích v USA a Multi Language Year programy ve všech destinacích:

V případě odstoupení od smlouvy do poloviny kurzu si EF ponechá poplatky za prvních 6 týdnů a vrátí školné za nevyužité týdny po 6. týdnu.

U studentů, kteří odstoupí od smlouvy po polovině programu (50 % celkové délky rezervovaného programu), si EF ponechá všechny poplatky.

Vrácení peněz za kurzy v USA bude provedeno do 45 dnů od posledního dne docházky.

Školní řád

Všichni studenti se musí řídit místním školním řádem. Studenti, kteří se dopouštějí nezákonné činnosti nebo chování, které úmyslně narušuje výukové prostředí nebo poškozuje majetek EF, poskytovatelů ubytování nebo ostatních studentů, budou z programu vyloučeni nebo suspendováni a student bude povinen nahradit EF škodu a zbavit ji veškerých nároků třetích stran v souvislosti s těmito škodami. Poplatek za kurz a další poplatky se nevrací, pokud místní akreditační pravidla nestanoví jinak.

Pasy a víza

Student je zodpovědný za všechny vstupní formality v cílové zemi, jako je pas a vízum. Před odjezdem se student musí informovat na oficiálních internetových stránkách vlády cílové země. Doporučujeme zahájit vízový proces čtyři měsíce před zahájením kurzu. Pokud student nesplní požadavky na docházku spojené s vízem, může EF studenta nahlásit příslušným orgánům v cílové zemi.

Pravidla specifická  pro konkrétní destinaci

Studenti, kteří si rezervují kurzy v Austrálii, na Novém Zélandu, v Singapuru a Britské Kolumbii (Kanada), obdrží specifické dokumenty, které doplňují standardní všeobecné obchodní podmínky.

Platnost cen

Zveřejněné ceny jsou založeny na směnných kurzech platných v době psaní článku 2024-06-26. EF si vyhrazuje právo zvýšit cenu kurzu na základě písemného oznámení studentovi do 20 dnů před odjezdem, jestliže česká koruna oslabí vůči měně cílové země v období od okamžiku sepsání smlouvy (výše uvedené datum) do nejpozději 20 dnů před odjezdem. Případný takový měnový příplatek nebo slevu lze uplatnit na následující položky: na poplatek za kurz, ubytování, transfery a volitelné aktivity v cílové destinaci. 

Níže je uveden příklad takové úpravy ceny

Společnost EF si rovněž vyhrazuje právo účtovat zvýšené státní daně.

Student má právo požadovat snížení ceny, pokud za stejných podmínek dojde k  opačné situaci.

Osobní údaje

Společnost EF se zavazuje chránit soukromí svých zákazníků a úplný popis činností zpracování údajů společností EF a vašich práv naleznete zde:  https://www.ef-czech. cz/legal/privacy-policy/

Fotografický a filmový materiál

Student, případně jeho zákonný zástupce, uzavřením smlouvy o kurzu bere na vědomí, že EF využívá na základě svého oprávněného zájmu pro reklamní a propagační účely fotografie, film a zvuk, který zachycují studenta, a které:

a) byly vytvořeny v průběhu kurzu;

b) student vytvořil v rámci kurzu a nahrál  na internetovou stránku EF nebo do  aplikace nebo;

c)  student umístil na sociální sítě pod hashtagem #EFMoment a #EFCeskarepublika nebo dalšími hashtagy vymyšlenými nebo propagovanými ze strany EF pro jakoukoli propagaci nebo marketing týkající se produktů nebo služeb EF.

Student souhlasí s tím, že jím vytvořené studijní materiály, například eseje, mohou  být v anonymizované podobě použity pro účely výzkumu.

Odpovědnost a vyšší moc

EF nenese odpovědnost za ztráty, škody, nepříjemnosti, zpoždění plnění nebo neplnění v souvislosti s poskytováním jakéhokoli zboží nebo služeb z příčin, které jsou mimo přiměřenou kontrolu EF, mimo jiné včetně: požáru, přírodní katastrofy, vládních opatření, pracovních sporů nebo občanských nepokojů, kriminálních, teroristických nebo hrozících teroristických aktivit jakéhokoli druhu,pandemických nebo zdravotnických mimořádných událostí, jakéhokoli nedbalostního nebo úmyslného jednání nebo opomenutí třetí strany nebo jakékoli jiné příčiny mimo přímou kontrolu EF. Tyto podmínky nemají vliv na vaše práva definovaná zákony na ochranu spotřebitele ve vaší zemi.

EF je povinna uplatnit veškerá zdravotní a/ nebo pandemická opatření přijatá úřady, zejména lékařskou repatriaci, karanténu, nakládání s nakaženými studenty a osobami v úzkém kontaktu s nakaženými studenty. EF proto může upravit podmínky pobytu a okamžitě přijmout preventivní opatření.

V rozsahu daném zákonem nese společnost EF, její přidružené společnosti, ředitelé, zaměstnanci, agenti a partneři, odpovědnost za ztráty vzniklé v důsledku nedbalosti, porušení smlouvy nebo z jiného důvodu pouze v rozsahu celkové částky za pobyt. Tyto společnosti a osoby v žádném případě nenesou odpovědnost za nepřímé nebo dodatečné ztráty či škody.

Pravopisné chyby a překlepy

EF si vyhrazuje právo opravit tiskové chyby  a není vázána zjevnými nepřesnostmi.

Spory a rozhodné právo

Případné stížnosti je třeba nejprve adresovat pracovníkům v destinaci, aby bylo možné problém vyřešit. Studenti, kteří po uplynutí přiměřené lhůty k nápravě vnímají, že kurz nebo jiné služby zakoupené od EF stále nejsou plněny v souladu se smlouvou, by o tom měli neprodleně písemně informovat EF. Pokud student není s odpovědí spokojen, může se obrátit na Českou obchodní inspekci.

Tato smlouva se řídí právem České republiky bez ohledu na kolizní normy. Jakýkoli spor nebo nárok vyplývající z této smlouvy nebo v souvislosti s ní musí být řešen soudem se sídlem v České republice.

Ochrana před insolvencí

EF má pojištění proti úpadku u UNIQA pojišťovna, a.s., IČ 49240480, vedené u městského úřadu v Praze pod sp. zn. B 2012, se sídlem Praha 6, Evropská 136/810,  PSČ 16012, email: [email protected]  a tel. 420 272 101 020

Lety

V případě letů rezervovaných EF na žádost studenta (včetně letů se slevou a letů zdarma) student souhlasí s tím, že se bude řídit pravidly a podmínkami letecké společnosti. EF neodpovídá za změny letového řádu, zrušení nebo zpoždění letů ze strany leteckých společností. Za případné poplatky letecké společnosti za změnu rezervace, přesměrování nebo zrušení letu odpovídá student. EF si vyhrazuje právo účtovat zvýšené poplatky letecké společnosti a daně.

V případě nabídky letenek zdarma EF přispívá studentům na letenku do místa konání kurzu a zpět u intenzivních a zkouškových kurzů trvajících 12 týdnů a déle maximálně 22 000 Kč. Rezervace letu musí být provedena prostřednictvím EF. Tuto nabídku nelze využít v kombinaci s jinou nabídkou EF. Studentovi bude účtován plný příspěvek EF na letenku, pokud změní svůj kurz na obecný nebo základní kurz nebo pokud je kurz ukončen, a je tedy kratší než  12 týdnů. Nabídka může být zrušena bez dalšího upozornění.

Termíny kurzů

Jednotlivci nebo území,  na které se vztahují sankce

Student je povinen při rezervaci kurzu předložit svou oficiální registrovanou adresu bydliště. Student prohlašuje a zaručuje, že ani on, ani žádný z jeho nejbližších rodinných příslušníků není označen, zablokován nebo jinak identifikován podle sankčních zákonů nebo se neúčastní transakcí, které jsou sankčními zákony zakázány. Pokud by plnění podle těchto Podmínek (zcela nebo zčásti) podle uvážení EF představovalo porušení sankčního zákona, který se na EF vztahuje, má EF právo:

1.  neplnit své závazky vyplývající ze Smlouvy a není povinna uhradit žádnou pohledávku podle této Smlouvy v rozsahu, v jakém by taková platba vystavila EF sankcím, zákazům, pokutám nebo omezením podle jakéhokoli platného sankčního zákona, a;

2.  ukončit tuto Smlouvu s okamžitou platností bez odpovědnosti za jakékoli přímé nebo nepřímé škody způsobené studentovi.