Zásady ochrany osobních údajů

Společnost EF (Education First) se zavazuje chránit soukromí svých potenciálních i stávajících zákazníků. Zásady ochrany osobních údajů společnosti EF („Zásady ochrany osobních údajů“) ) se vztahují na všechny námi zpracovávané Osobní údaje (jak jsou definovány níže), včetně Osobních údajů shromážděných nebo poskytnutých prostřednictvím našich webových stránek, mobilních aplikací, našich oficiálních stránek na sociálních sítích nebo prostřednictvím jiných kanálů online i offline, jak je dále popsáno níže (dále společně jen „Produkty E“).

Pokud nám nemůžete nebo nechcete poskytnout osobní údaje, které přiměřeně požadujeme, může dojít k tomu, že vám nebudeme moci poskytnout vámi požadované informace, zboží nebo služby.

Příslušnou společnost EF, která je správcem pro zpracování vašich Osobních údajů, jak je uvedeno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, najdete zde a bude záviset na tom, o který Produkt (Produkty) EF máte zájem nebo do kterého jste se zapojili. To, že je tato společnost správcem, znamená, že je odpovědná za to, že vaše Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s aplikovatelnými právními předpisy o ochraně soukromí a osobních údajů.

„Osobní údaje“ jsou informace nebo části informací, které umožňují vaši identifikaci. Můžeme o vás shromažďovat, uchovávat a používat následující údaje:

• Jméno a kontaktní údaje (např. poštovní a e-mailová adresa, telefonní číslo)
• Informace o účtu nebo uživatelské ID (např. uživatelské jméno, profilový obrázek nebo ID účtu na sociálních sítích)
• Země bydliště nebo občanství
• Datum narození
• Pohlaví
• Technické informace, např. přezdívka (screen name), uživatelské jméno, IP adresa, údaje o prohlížeči a zařízení, informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie, pixelových značek a dalších technologií, údaje ze souborů protokolu serveru, údaje o používání aplikací a údaje o poloze, zobrazení stránek a navigace na webových stránkách
• Preference (např. jazyk, preferované vzdělávací kurzy)
• Název a adresa společnosti nebo školy, jméno a e-mail učitele, povolání, studijní výsledky, jazykové znalosti
• Číslo kreditní a debetní karty, platební údaje nebo údaje o bankovním účtu
• Zdravotní stav (např. alergie nebo nemoci), stravovací potřeby, kuřácké návyky, očkování
• Cestovní údaje, kopie cestovního pasu, informace o vízech
• Údaje o pojištění
• Jména a kontaktní údaje rodinných příslušníků
• Další informace, které poskytnete během telefonického hovoru, videohovoru nebo chatové konverzace, a záznamy a/nebo přepisy těchto hovorů nebo chatových konverzací.
• Vaše fotografie nebo videozáznamy
• Výsledky studijního pokroku a docházky

Jak shromažďujeme Osobní údaje?

Osobní údaje shromažďujeme různými způsoby:

• Přímo od vás: Informace jsou shromažďovány přímo od vás, a to buď tak, že nám je poskytnete přímo, nebo tak, že nám je poskytnete, např.:
• Offline: Osobní údaje od vás shromažďujeme offline, například když kontaktujete zákaznický servis, přihlásíte se k produktu nebo službě nebo nám poskytnete informace písemně nebo během telefonického hovoru či videohovoru.
• Online: Vaše Osobní údaje shromažďujeme prostřednictvím Produktů EF, například když se přihlásíte k odběru newsletteru nebo brožury, použijete našeho chatbota nebo se přihlásíte k odběru produktu či služby. Osobní údaje shromažďujeme také:
  • Prostřednictvím souborů cookie. Soubory cookie umožňují webovému serveru přenášet data do počítače nebo zařízení pro účely vedení záznamů a další účely. Pokud si nepřejete, aby byly informace shromažďovány prostřednictvím souborů cookie, existuje ve většině prohlížečů jednoduchý postup, který vám umožní používání souborů cookie odmítnout. Podrobné informace o souborech cookie, které používáme, a o účelech jejich použití naleznete v našich zásadách používání cookies.
  • Prostřednictvím vašeho používání mobilní aplikace. Když si stáhnete a používáte některou z našich mobilních aplikací, v rozsahu povoleném vaším nastavením ochrany osobních údajů v mobilní aplikaci, sledujeme a shromažďujeme údaje o jejím používání, jako je datum a čas přístupu mobilní aplikace na vašem zařízení k našim serverům, jaké informace a soubory byly do mobilní aplikace staženy na základě čísla vašeho zařízení, jakož i statistiky o poruchách a výpadcích, které uživatelé zaznamenali.
  • Prostřednictvím vašeho zařízení. Pokud jste tuto funkci ve svém zařízení povolili, shromažďujeme údaje o jeho fyzické poloze, abychom vám mohli poskytovat personalizované služby a obsah založený na poloze. Více informací o těchto službách najdete v části "Jak používáme Osobní údaje?".
• Od našich přidružených společností, obchodních partnerů, poskytovatelů asistenčních služeb nebo zpracovatelů pojistných událostí. V souvislosti s vaším kurzem/programem můžeme získat Osobní údaje od třetích stran, včetně:
• Našich přidružených společností, jako je lokální společnost EF, která podporuje prodej našich služeb, poskytuje zákaznický servis v zemi vašeho bydliště a poskytuje nám Osobní údaje potřebné k uzavření smlouvy s vámi o vaší objednávce, dále pak škola ve vaší cílové zemi, která poskytuje některé z vámi objednaných služeb, nebo naše hlavní švýcarská společnost, která sídlí ve Švýcarsku a je odpovědná za plnění smlouvy s vámi týkající se některé z nabídek EF.
• Obchodních partnerů, například místních obchodních zástupců, kteří podporují prodej našich služeb v zemi vašeho bydliště.
• Zpracovatelů pojistných událostí, kteří v případě pojistné události obdrží informace o vašich pojistných nárocích.
• Z jiných zdrojů. Vaše Osobní údaje můžeme získávat z jiných zdrojů, jako jsou veřejné databáze; společní marketingoví partneři, například marketingové agentury nebo poskytovatelé softwaru a služeb pro automatizaci digitálního marketingu a analýzy; platformy sociálních médií, mimo jiné Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X , YouTube a služby typu messenger, jako je WhatsApp nebo Facebook Messenger; lidé, které máte v přátelích nebo s kterými jste jinak propojeni na platformách sociálních médií, a další třetí strany. Pokud se například rozhodnete propojit svůj účet na sociálních sítích se svým účtem Produktů EF, budou s námi sdíleny takové Osobní údaje, které jste uvedli ve svém profilu, jako je vaše e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa, datum narození, jméno a uživatelské jméno. Dále používáme soubory cookie ke sledování uživatelů sociálních sítí, jak je dále vysvětleno v našich zásadách používání cookies.
• Pokud si prohlížíte naše stránky. Můžeme také shromažďovat informace o vašem používání našich služeb prostřednictvím vašeho prohlížeče pro účely sledování aktivit na našich stránkách, například adresu MAC (Media Access Control), typ počítače (Windows nebo Macintosh), rozlišení obrazovky, název a verzi operačního systému, výrobce a model zařízení, jazyk, typ a verzi internetového prohlížeče, poskytovatele služeb a název a verzi Produktu EF, který používáte. Kromě toho je IP adresa identifikována a automaticky zaznamenána v souborech protokolu našeho serveru, kdykoli navštívíte Produkty EF, spolu s časem návštěvy a navštívenou stránkou (stránkami). Více informací o shromažďování vaší IP adresy a dalších údajů o prohlížení naleznete v našich zásadách používání cookies.

Jak Osobní údaje používáme?

Můžeme využít naše osobní data pro následující účely:

• Vaše osobní údaje budou zpracovávány společností EF za účelem dokončení Vaší rezervace, poskytnutí produktů a služeb, které jste si objednali (včetně cestovního pojištění), dále pro poskytování zákaznického servisu, administrativních služeb či provádění jiných nezbytných úkonů nutných pro realizaci smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli, nebo jak je blíže popsáno v těchto Zásadách.
• Vaše osobní údaje budeme používat k následujícím účelům:
• Vaše Osobní údaje bude EF zpracovávat za účelem vyřízení vaší rezervace, poskytnutí vámi objednaných produktů a služeb (včetně cestovního pojištění), zákaznického servisu, administrativních služeb nebo v případech, kdy je to jinak nezbytné pro plnění smlouvy mezi vámi a námi nebo jak je dále popsáno v těchto zásadách.
• Osobní údaje můžeme také používat pro účely:
• Zjištění vhodné jazykové úrovně, analýzy vašich dovedností a navrhnutí zlepšení.
• Statistické, údržby systému, zálohování, výpočtu úrovně využití a pomoci při diagnostice problémů se serverem Produktů EF, rozvoje podnikání a zajištění správného fungování Produktů EF.< /li>
• Umožnění vašeho kontaktu s ostatními uživateli prostřednictvím Produktů EF, jak to umožňuje příslušný produkt.
• Poskytování zákaznických služeb nebo zasílání informací souvisejících se službami prostřednictvím různých kanálů, například prostřednictvím SMS, služeb typu messenger jako jsou WhatsApp, Facebook Messenger, chatovací boti nebo prostřednictvím e-mailu.
• Umožnění vaší účasti na diskusních fórech, chatu, profilových stránkách a blozích a používání dalších služeb, které vám umožňují zveřejňovat informace a materiály.
• Určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků nebo za účelem vymáhání pohledávek, je-li to v daném případě relevantní.
• Odhalování, vyšetřování nebo prevence incidentů v oblasti bezpečnosti informací, podvodů, zkreslování, bezpečnostních incidentů nebo trestné činnosti.
• Naplnění požadavků stanových aplikovatelnými právními předpisy, regulačních požadavků a požadavků na dodržování příslušných předpisů, mimo jiné včetně příslušných sankčních norem.
• Vaší možnosti nahlásit problém prostřednictvím našich kanálů pro oznamovatele.
• Použití vašich fotografií nebo videozáznamů v marketingových materiálech k propagaci Produktů EF, pokud jste podepsali formulář o povolení k fotografování.
• Školení našich pracovníků prodeje a ochrany našich zaměstnanců před hrozbami během telefonních hovorů nebo videohovorů.
• Pokud jste udělili souhlas se zpracováním pro marketingové účely, pak také pro účely:
• Analyzování a vylepšování našich nabídek prostřednictvím identifikace trendů používání, určování účinnosti našich propagačních kampaní a přizpůsobování zkušeností s Produkty EF a jejich obsahu na základě vašich předchozích aktivit souvisejících s Produkty EF. Například v závislosti na tom, jaký Produkt EF jste hledali na našich webových stránkách nebo při předchozím vyhledávání, může být nabídka, která se vám na Produktech EF zobrazí, omezena na určitý jazyk, délku kurzu nebo cenový rámec.
• Poskytování vám personalizovaných služeb a obsahu založených na poloze, a to pomocí užívání fyzické polohy vašeho zařízení. Například budete přesměrováni na místní webové stránky EF ve vašem jazyce, pokud vaše zařízení označí, že prohlížíte stránky z dané země, nebo vám může být nabídnuta nejbližší kancelář EF ve vaší lokalitě, kde můžete navštívit nebo získat informace.
• Prodeje našich produktů a služeb, včetně speciálních propagačních akcí založených na vašich zájmech, například prostřednictvím e-mailových marketingových řešení jako je Salesforce Marketing Cloud’s management software, který spravuje seznamy adresátů a plánuje a upravuje e-mailové zprávy na základě toho, co příjemci čtou, na co klikají nebo co přeposílají, nebo prostřednictvím jiných kanálů, jako jsou SMS, jiné služby instantních zpráv nebo chatovací boti, telefonní hovory s operátorem (tzv. telemarketing) nebo tradiční pošta. Veškerá taková komunikace bude obsahovat jasný odkaz pro odhlášení nebo nabídne jinou funkci pro odhlášení.
• Předávání a komunikace s třetími stranami nebo jinými společnostmi EF pro jejich marketingové účely, včetně přímého marketingu a telemarketingu.
• Můžeme nabídnout možnost zaplatit za Produkty EF prostřednictvím platebních řešení, mimo jiné prostřednictvím Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm ("Klarna Bank"). Abychom vám mohli nabídnout platební metody Klarna Bank, můžeme Klarna Bank poskytnout vaše osobní údaje v podobě kontaktních údajů a údajů o objednávce, aby mohla posoudit, zda splňujete podmínky pro její platební metody, a přizpůsobit vám tyto platební metody. Vaše předané osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s prohlášením o ochraně osobních údajů Klarna Bank.

Jak Osobní údaje sdílíme?

Vaše Osobní údaje sdílíme, jak je popsáno níže a v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a v souladu s aplikovatelnými právními předpisy:

• Přidružené společnosti

Mezi naše přidružené společnosti patří například lokální společnost EF, která podporuje prodej našich služeb a poskytuje zákaznický servis v zemi vašeho bydliště, nebo škola v cílové zemi, která poskytuje některé z vámi objednaných služeb, nebo společnosti EF, které poskytují interní servisní služby, jako jsou IT, právní nebo jiné sdílené služby. Pokud jsme získali váš souhlas, můžeme vaše Osobní údaje sdílet také s našimi přidruženými společnostmi EF pro jejich vlastní marketingové účely. Seznam těchto přidružených společností naleznet zde stejně jako International Care Ltd, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich.

• Třetí strany poskytující služby

Osobní údaje sdílíme s třetími stranami v souvislosti s poskytováním služeb a provozováním naší obchodní činnosti. Osobní údaje můžeme například sdílet s poskytovateli IT systémů za účelem správy vztahů se zákazníky, zpracování kreditních karet nebo jiných platebních řešení, plánování výuky nebo ukládání výsledků výuky; nebo s poskytovateli softwaru a služeb pro automatizaci a analýzu digitálního marketingu; s reklamními platformami, abychom vám mohli zobrazovat reklamu přizpůsobenou vašim zájmům; s jinými třetími stranami za účelem poskytování služeb zákaznického servisu, obchodní analýzy, prevence podvodů a dodržování předpisů a s agenturami pro zpracování víz. Pokud jste nám včas nezaplatili své účty, můžeme některé vaše údaje předat poskytovateli služeb vymáhání pohledávek, společnosti Intrum. Jedná se o vaše jméno, datum narození a kontaktní údaje a případně číslo pro vymáhání dluhů. Intrum je mezinárodní společnost s mnoha společnostmi ve skupině působící v řadě zemí. Příslušná společnost Intrum, která by zpracovávala vaše Osobní údaje, je odpovědná za ochranu vašich údajů jako správce údajů. Informace o činnostech zpracování naleznete v příslušném jazyce na internetových stránkách společnosti Intrum v příslušné zemi.

Osobní údaje shromážděné na základě formuláře pro zveřejnění fotografií mohou být sdíleny s fotografem/produkční společností.

Osobní údaje shromážděné na základě formuláře pro zveřejnění fotografií mohou být sdíleny s fotografem/produkční společností.

Pokud v Produktech EF nabízíme použití chatbota prostřednictvím nejnovější technologie umělé inteligence, otázky, které chatbotovi položíte, budou přeneseny a dočasně uloženy poskytovatelem technologie umělé inteligence, ale nebudou použity k trénování nebo zlepšování jeho modelů umělé inteligence. Žádné Osobní údaje nebudou přeneseny, pokud je ve svých otázkách neuvedete. Více informací si můžete přečíst zde: https://openai.com/policies/api-data-usage-policies. Konverzace v chatu a Osobní údaje uvedené v určených polích chatu budou společností EF uloženy v našem systému pro správu vztahů se zákazníky za účelem marketingu nebo zákaznického servisu.

• Dodavatelé služeb cestovního ruchu

Osobní údaje sdílíme s dodavateli v oblasti cestovního ruchu, včetně hotelů, leteckých společností, poskytovatelů autobusové nebo vlakové dopravy, jakož i s vedoucími kurzů, vedoucími aktivit nebo jinými smluvními partnery v souvislosti s řízením našich programů; nebo s cestovní pojišťovnou, která pro vás připravuje cestovní pojištění. Vezměte prosím na vědomí, že dodavatelé služeb cestovního ruchu vás mohou kontaktovat za účelem získání dalších informací, pokud je to nutné a v takovém rozsahu, v jakém je to nutné pro usnadnění vaší rezervace nebo pro jiné zajištění cestovních nebo souvisejících služeb.

• Obchodní partneři

Vaše Osobní údaje můžeme sdílet s obchodními partnery. K tomu může dojít například tehdy, když propagujeme program nebo nabízíme službu či produkt ve spolupráci s obchodním partnerem třetí strany nebo když využíváme místních obchodních zástupců k propagaci našich služeb v zemi vašeho bydliště. Ve většině případů bude program nebo nabídka obsahovat název třetí strany, která je daným obchodním partnerem, a to buď samostatně, nebo společně s naším názvem, případně budete společně s upozorněním přesměrováni na webové stránky tohoto obchodního partnera.

• Ostatní třetí strany

Pokud se přihlásíte k produktu/službě EF pomocí jednotného přihlášení prostřednictvím aplikace nebo platformy třetí strany, budete s touto platformou sociálních médií sdílet určité informace, například skutečnost, že jste nás navštívili nebo že jste s námi komunikovali.

• Podnikové transakce

V případě, že je naše společnost přímo nebo nepřímo prodána nebo sloučena s jinou společností, mohou být vaše Osobní údaje zpřístupněny našim poradcům, potenciálnímu kupujícímu a poradcům potenciálního kupujícího a mohou být předány novým vlastníkům společnosti.

• Zákonná práva a povinnosti

Osobní údaje také sdílíme, pokud to považujeme za nezbytné: (a) podle aplikovatelných právních předpisů; (b) pro splnění příslušných právních postupů; (c) pro reakci na žádosti orgánů veřejné moci, včetně orgánů veřejné moci mimo zemi vašeho bydliště; (d) pro vymáhání našich smluvních podmínek nebo smlouvy; (e) pro ochranu provozování naší činnosti nebo činnosti kterékoli z našich přidružených společností; (f) pro ochranu našich práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku a/nebo našich přidružených společností, vás nebo jiných osob; a (g) pro uplatnění dostupných opravných prostředků nebo omezení škody, která nám může vzniknout.

Mezinárodní předávání Osobních údajů

Společnost EF vykonává svoji obchodní činnost v řadě různých zemí a vaše Osobní údaje mohou být sdíleny s přidruženými společnostmi společnosti EF nebo jinými příjemci, jak je popsáno výše, kteří potřebují tyto údaje obdržet za účelem provedení vámi požadovaných služeb nebo v souladu s těmito zásadami. Takoví příjemci se mohou nacházet mimo vaši zemi, včetně zemí, které nezajišťují stejnou úroveň ochrany jako země vašeho bydliště, včetně cílové země vašeho programu (všechny destinace naleznete na našich webových stránkách zde www.ef.com/pg/), dále mohou být vaše Osobní údaje předávány některému z poskytovatelů služeb EF, který se nachází v USA, v EU nebo v Indii. Pokud Evropská komise nebo obdobný orgán ve vaší domovské zemi nerozhodly, že daná země zajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů, bude EF používat smlouvy založené na standardních smluvních doložkách Evropské komise nebo příslušného místního orgánu pro mezinárodní předávání osobních údajů, aby zajistila soulad s aplikovatelnými právními předpisy. Máte právo nás požádat o kopii standardních doložek o ochraně osobních údajů (kontaktováním nás, jak je uvedeno v části Kontaktujte nás níže).

Na čem zakládáme své právo shromažďovat a používat vaše Osobní údaje?

Právní základy pro naše činnosti zpracování jsme zdokumentovali v příloze 1.

V některých případech zpracováváme vaše Osobní údaje na základě vašeho souhlasu (například když souhlasíte s tím, že můžeme nastavit jiné než nezbytně nutné soubory cookie). V rozsahu, v jakém používáme citlivé Osobní údaje, vycházíme z vašeho výslovného souhlasu, pokud zpracování není povoleno jinak podle aplikovatelných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Citlivými údaji mohou být například informace o zdravotním stavu, etnickém původu nebo náboženském přesvědčení – více v části "Citlivé údaje". V případech, kdy údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat.

Zpracování některých vašich Osobních údajů je nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby na základě smlouvy, kterou s námi uzavřete. Bez těchto informací bychom vám nemohli určité služby poskytovat.

V jiných případech zpracováváme vaše údaje pro účely splnění právní povinnosti (například pokud jsme povinni zpracovávat údaje na základě soudního rozhodnutí nebo příslušného právního předpisu).

Vaše Osobní údaje zpracováváme také v případě, že je to v našem oprávněném zájmu nebo v oprávněném zájmu třetí strany, za předpokladu, že vaše práva na ochranu osobních údajů nemají před těmito zájmy přednost. Může se jednat o uvádění na trh produktů nebo služeb podobných těm, které jste si již zakoupili od téže právnické osoby. Pokud se neopíráme o souhlas, plnění právní povinnosti nebo plnění smlouvy, zpracováváme vaše Osobní údaje na základě oprávněných zájmů popsaných v těchto zásadách.

Používáme vhodná organizační, technická a administrativní opatření, abychom udržovali Osobní údaje, které máme pod kontrolou, přesné a aktualizované, jakož i abychom Osobní údaje chránili před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním a náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.

Ve vztahu k našemu používání a sdělování vašich osobních údajů pro marketingové účely vám dáváme na výběr z mnoha možností.

• Pokud si kdykoliv budete přát, abychom vám přestali zasílat marketingová sdělení, jednoduše použijte funkci zrušení zasílání, obsaženou v marketingovém sdělení, které jste obdrželi. O své volbě nás můžete informovat také e-mailem, telefonicky nebo písemně pomocí kontaktních údajů uvedených níže v části „Kontaktujte nás“. Ve své žádosti, prosím, uveďte, že si již nepřejete od nás dále dostávat marketingová sdělení.
• Vaše osobní údaje také nebudeme sdělovat třetím stranám, včetně našich dceřiných společností, pro účely přímého marketingu takové třetí strany, pokud jsme od vás obdrželi a zpracovali žádost o to, aby vaše osobní údaje nebyly za tímto účelem sdíleny se třetími stranami. Pokud si přejete podat takovou žádost, postačí, když nám tuto skutečnost sdělíte prostřednictvím formuláře „Kontaktujte nás“. V něm, prosím, jasně uveďte, že požadujete, abychom vaše osobní údaje nesdělovali našim dceřiným společnostem a/nebo jiným třetím stranám pro účely jejich přímého marketingu.

Upozorňujeme, že změny nemusejí být vždy provedeny okamžitě. Budeme se snažit, abychom vaší žádosti vyhověli v nejkratším možném termínu, v každém případě nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení. Dále upozorňujeme, že i v případě, kdy zvolíte možnost zrušení zasílání sdělení týkajících se marketingu, vám můžeme i nadále zasílat důležitá administrativní sdělení; zasílání administrativních sdělení nelze zrušit.

• Pokud si přejete provést kontrolu či opravu svých osobních údajů, které jste nám již poskytli, aktualizovat je, vymazat, vyřadit je nebo jinak omezit jejich používání z naší strany, obraťte se na nás, prosím, prostřednictvím formuláře „Kontaktujte nás“, ve kterém svoji žádost jasně popíšete. Ve své žádosti, prosím, jednoznačně uveďte, které údaje byste chtěli změnit, zda byste chtěli, abychom vaše osobní údaje vyřadili z naší databáze, nebo jiný požadavek na to, jakým způsobem byste si přáli naše používání vašich osobních údajů omezit.

Vašemu požadavku se pokusíme vyhovět v nejkratším možném termínu. Upozorňujeme nicméně, že i přes naši snahu mohou v našich databázích a jiných záznamech zůstat některé informace, které nebudou odstraněny nebo změněny. Dále upozorňujeme, že některé informace si budeme muset ponechat pro účely vedení záznamů a/nebo za účelem dokončení případných transakcí, které jste zahájili předtím, než jste požádali o příslušnou změnu nebo vymazání (pokud si u nás například něco zakoupíte nebo se účastníte nějaké propagační akce, nebudeme moci poskytnuté osobní údaje změnit nebo vymazat, dokud nebude takový nákup nebo propagační akce dokončena).

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se nezabývají ochranou soukromí, informací ani jinými postupy třetích stran, kterým přímo poskytujete Osobní údaje, včetně třetích stran provozujících jakékoliv stránky, na které odkazuje Produkt EF a za tyto postupy ani neneseme odpovědnost. Uvedení odkazu u Produktů EF neznamená schválení odkazované stránky námi nebo našimi přidruženými společnostmi.

Kromě toho vám můžeme poskytnout přístup k funkcím třetích stran, které vám umožní sdílet vaše aktivity v rámci Produktů EF prostřednictvím vašich účtů na sociálních sítích, například na sociální síti Facebook nebo LinkedIn. Vezměte prosím na vědomí, že veškeré informace, které poskytnete prostřednictvím této funkce, se řídí zásadami ochrany osobních údajů příslušné třetí strany, a nikoli těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Nad používáním informací, které poskytnete prostřednictvím této funkce, třetí stranou nemáme žádnou kontrolu a neneseme za něj odpovědnost.

Vaše Osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo v souladu se lhůtami stanovenými příslušnými právní předpisy a tržními zvyklostmi, pokud není další uchovávání nezbytné pro splnění právní povinnosti nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků nebo pokud nebyla sdělena konkrétní lhůta.

Omezené části vašich Osobních údajů, které jsou nezbytné pro marketingové účely, budeme uchovávat do doby odvolání vašeho souhlasu, ale v žádném případě ne déle než 10 let po poslední dokončené službě nebo dodání produktu.

Pokud je vám méně než 16 let, měli byste si tento text přečíst společně s vaším zákonným zástupcem, abyste se ujistili, že mu oba rozumíte. Pokud se dozvíme, že jste mladší 16 let a že jsme o vás shromáždili informace bez souhlasu vašeho zákonného zástupce, je možné, že budeme muset tyto informace co nejdříve vymazat a vy nebudete moci používat Produkty EF.

Je možné, že pro účely správy vaší cesty, ubytování, pojištění a zajištění vašeho blaha během kurzu, budeme muset shromažďovat citlivé Osobní údaje (například informace o zdravotním stavu, náboženském přesvědčení nebo sexuální orientaci).

Účast na našich kurzech a cestování vyžaduje, aby studenti byli v dobrém fyzickém a psychickém stavu. Proto vás můžeme požádat, abyste nám před odjezdem sdělili všechny vážné zdravotní potíže, které jste již měli, jakož i aktuálně užívané léky. Můžeme také požadovat doklad o očkování a potvrzení od lékaře. Do odjezdu nás také musíte průběžně informovat o všech změnách vašeho fyzického nebo psychického zdravotního stavu.

Pokud během kurzu onemocníte nebo se stanete zdravotně nezpůsobilými, můžeme podniknout jakékoli kroky, které považujeme za nezbytné pro vaši bezpečnost a pohodu, včetně zajištění lékařského ošetření a převozu domů. V takovém případě může EF kontaktovat vaši kontaktní osobu (osoby) pro případ nouze s ohledem na vzniklé zdravotní problémy.

Veškeré citlivé Osobní údaje, které o vás shromáždíme, budeme uchovávat a sdílet v šifrovaném prostředí a přístup k nim poskytneme pouze těm, kteří je potřebují znát. Údaje budou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelu, pro který byly shromážděny, nebo po delší dobu, pokud je to nutné k dodržení místních zákonných promlčecích lhůt pro vznesení právních nároků. Ujistíme se, že jsme získali váš výslovný souhlas s takovým zpracováním, neuplatní-li se výjimka podle aplikovatelných právních předpisů o ochraně osobních údajů.

Naše Zásady ochrany osobních údajů se mohou čas od času měnit. Vaše práva vyplývající z těchto Zásad ochrany osobních údajů výrazně neomezíme, aniž bychom vás o tom informovali. Veškeré změny Zásad ochrany osobních údajů zveřejníme na této stránce a před provedením takových změn poskytneme výraznější oznámení. Bude-li to vyžadovat aplikovatelný právní předpis, vyžádáme si váš předchozí souhlas s jakoukoli změnou.

Respektujeme vaše práva na přístup k vašim informacím a jejich kontrolu a na vaše žádosti budeme reagovat v souladu s aplikovatelnými právními předpisy o ochraně soukromí a osobních údajů. Můžeme vás požádat o ověření vaší totožnosti a poskytnutí dalších údajů, které nám pomohou na vaši žádost odpovědět.

V závislosti na právním základu zpracování, na který se spoléháme, máte právo

1. požádat o přístup ke svým Osobním údajům;
2. požadovat opravu nebo doplnění nepřesných nebo neúplných Osobních údajů;
3. požádat o výmaz vašich Osobních údajů, což učiníme, pokud to vyžadují aplikovatelné právní předpisy o ochraně soukromí a osobních údajů;
4. za určitých okolností požadovat omezení zpracování vašich Osobních údajů;
5. požadovat, abychom vám poskytli kopie vašich Osobních údajů ve strojově čitelném formátu nebo je přenášeli mezi různými službami;
6. vznést námitku proti určitým typům zpracování, včetně případů, kdy vaše Osobní údaje zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů a pro účely přímého marketingu; a
7. v případě, že jsme vás požádali o souhlas se zpracováním vašich údajů, tento souhlas odvolat.

Tato práva jsou v některých situacích omezena aplikovatelnými právními předpisy o ochraně soukromí a osobních údajů – například pokud můžeme prokázat, že máme zákonnou povinnost nebo jiné oprávněné důvody pro zpracování vašich údajů.

Pokud si přejete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Doufáme, že se nám podaří uspokojivě zodpovědět veškeré vaše případné dotazy týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše údaje. Pokud však přesto máte nějaké nevyřešené pochybnosti, máte také právo podat stížnost k příslušným orgánům pro ochranu osobních údajů.

Pokud jste udělili souhlas s marketingem, může EF shromažďovat Osobní údaje za účelem profilování, aby vám mohla poskytovat propagační informace přizpůsobené vašim zájmům, například analyzovat nebo předvídat aspekty týkající se vaší ekonomické situace, zdravotního stavu, osobních preferencí, zájmů, spolehlivosti, chování, polohy nebo pohybu. Tento typ profilování pro vás nemá právní účinky.

Můžeme také použít nástroj založený na strojovém učení, který zaznamenává váš jazyk během lekcí, abychom mohli analyzovat vaše dovednosti a navrhnout zlepšení. Tento typ zpracování pro vás nemá žádné právní účinky.

Můžeme také nahrávat a analyzovat prodejní hovory s vámi pomocí technologie strojového učení, a to za účelem kontroly kvality a zlepšení prodejních výsledků, jakož i za účelem trénování našich jazykových modelů. Informace z takových hovorů, například tón a klíčová slova, jsou také kombinovány s dalšími Osobními údaji, které jsme shromáždili v souvislosti s naší komunikací s vámi, například s účastí na schůzkách a poznámkami ze schůzek. Tento typ zpracování pro vás nemá žádné právní účinky

Pokud si přejete získat kopii informací, které o vás společnost EF uchovává, kopii standardních doložek o ochraně osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, obraťte se na jednu z našich poboček - nebo klikněte zde.

Pokud máte stížnosti na naše nakládání s vašimi Osobními údaji, obraťte se, prosím, nejprve na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů kliknutím zde. Máte také právo obrátit se na příslušný dozorový úřad v zemi, kde žijete.